Ako je zadovoljstvo kupaca vrednosni sud, povjerenje kupaca je ponašanje zadovoljstva kupaca.Hemikalija Haiyuan čini efikasnu kombinaciju to dvoje kroz visokokvalitetnu kvalitetu proizvoda i prvoklasnu postprodajnu uslugu.
Uopšteno govoreći, zadovoljstvo kupaca je direktna sveobuhvatna evaluacija proizvoda i usluga koje kupci pružaju preduzećima i zaposlenima, i to je direktna evaluacija kupaca preduzećima.Prepoznavanje proizvoda, usluga i zaposlenih.Kupci procjenjuju proizvode i usluge na osnovu njihove vrijednosti.Stoga, philipkotler vjeruje da je "zadovoljstvo nivo stanja osjećaja ljudi, koji dolazi iz poređenja između učinka ili rezultata predviđenih proizvodom i očekivanja ljudi."iz perspektive preduzeća, cilj korisničke usluge nije samo zadovoljenje kupaca, već i prvi korak upravljanja marketingom.Predsjednik kompanije Haiyuan chemical vjeruje da ne samo da trebamo učiniti kupce zadovoljnim, već i istražiti one za koje kupci smatraju da mogu napraviti nešto vrijedno što poboljšava naš odnos.U procesu uspostavljanja dugoročnog partnerstva između preduzeća i kupaca, preduzeća kupcima pružaju „vrijednost kupaca“ koja prevazilazi njihova očekivanja, tako da kupci mogu biti zadovoljni u svakom procesu kupovine i iskustvu nakon kupovine.Svako zadovoljstvo će povećati povjerenje kupaca u preduzeće, tako da preduzeće može ostvariti dugoročnu dobit i razvoj.
Haiyuan chemical provodi anketu o zadovoljstvu naših kupaca nakon prodaje svakih šest mjeseci kako bi shvatila može li naša kompanija zadovoljiti potrebe kupaca i dati povratne informacije o zadovoljstvu kupaca, kako bi riješili probleme s kojima se susreću kupci, nastojali zadovoljiti potrebe kupaca, te nastaviti da se usavršava na ovoj osnovi, kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca kompanijom i poboljšao cjelokupni imidž kompanije.
Znamo da ako su kupci zadovoljni proizvodima i uslugama preduzeća, oni će svoje potrošačke osjećaje prenijeti na druge kupce usmenom predajom, proširiti popularnost proizvoda, poboljšati imidž poduzeća i kontinuirano ubacivati nove podsticaj dugoročnom razvoju preduzeća.
Vrijeme objave: Jul-29-2022